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2017年12月23日 星期六

溝通與人際關係 - 我希望法

『對話當中,如果沒有把你真實的想法與對於對方的期待說清楚,很容易讓對方誤解你!

當對方誤解時,我們可以使用「我希望法」來調整,先由「我不是、我不想、我不希望」的意思開始表達,之後給予解釋或說明理由,最後再用「我是、我想要、我希望」,來陳述真正的目的與意圖!』



我希望法