溝通與人際關係 - 開放式問句

『溝通時，如果直接給予說話者結論，通常會讓人感覺沒有耐心或是不被認同，而不願再繼續說下去！

想要讓對方多說一點，就要使用開放式問句，也就是用「怎麼了？」、「為什麼？」、「是什麼？」...等問句，以問題代替回答，表現出有興趣想多瞭解一些的感覺，可以鼓勵對方多將自己的狀況與情緒說明清楚！』



開放式問句